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2019年05月14日 11:58:31     作者:admin     分类:我们的头条     阅读次数:150    

半月谈评论员 许小丹

西安奔跑维权事情看似划上了句号,但引发的余波远未停息,维权的多米诺骨牌事情正在发作。在郑州,一位维权受阻的奔跑车买主提问“我是不是也要坐上引擎盖去哭?”在兰州,又一位女士不得不坐在了奔跑车引擎盖上维权;在北京,律师刘先生购买问题奔跑车后也遭受维权难。许多网友叹气:连律师都维权难,轿车顾客的权益现已流浪到了什么境地!

需求留意的是,引发胶葛的场所都来自轿车出售4S店。4S店的称号源于欧洲,是集整车出售Sale 零配件Sparepart 售后服务Service 信息反馈Survey四位一体、特许运营的轿车出售企业。许多4S店装修奢华气派,自称为顾客供应“显贵服务”,一条龙式协助顾客完成购买爱车的愿望。可是,一些4S店却使用信息不对称优势,大打套路牌,让许多顾客哑巴吃黄连。奢华装修演变为事实上的“奢华圈套”。

西安奔跑维权事情曾经,在许多顾客心目中,一些高级车便是质量的代名词,4S店便是顾客享用显贵服务的当地。可是,西安奔跑维权事情之后,顾客经由事情露出的新车质量评控乱象、收费乱象、店大欺客等问题,特别是W女士哭闹式维权成功的阅历感受到,对4S店“巨大上”的形象一泻千里。

定心买车、买定心车为什么这么难?这个让千万顾客扎心的问题看似近期才一再呈现,实际上由来已久。一个重要原因是法律和处分力度不行。咱们的顾客权益维护往往停留在纸面上的立法、消费警示层面,违法本钱太低,对不法商家无法构成有用震撼。

以往,因为个人难于与大公司抗衡,顾客无法投入很多时刻金钱本钱进行诉讼,只要挑选忍辱负重。现在西安车主哭闹式维权成功,轿车消费维权事情必定会在各地呈现一个热潮。轿车消费是家庭消费的“大件”,也是消费范畴对经济发展起拉动效果的“大件”,仍是事关人民群众生命安全的“大件”。对轿车消费维权难问题,怎样注重都不为过,更何况现在顾客因轿车消费维权难不得不抱团维权、出奇招险招维权。一系列维权事情不断构成舆情事情,也不利于社会安稳。

扫帚不到,尘埃不会自己跑掉。处理轿车消费商场的深层次问题,只盼望轿车出售4S店自己抛弃利益“痛改前非”,是不现实的。在本地呈现轿车维权的全国性舆情热门事情之后,再进行“马后炮”式表态或善后式管理,也必定是被迫的。在顾客权益屡次受伤之际,不该该再忌惮触碰哪家的“奶酪”,主管部门该自动“亮剑”了!应尽快为千千万万顾客理解买车、定心买车吃下“定心丸”,让全国“有车族”安心。

怎么亮剑,该怎样打出有用的组合拳?今年年初,国家发改委、商务部、国家商场监管总局联合举行优化商场供应促进居民消费电视电话会议时,就提出要“量体裁衣促进轿车、家电消费“。特别是在“着力改进消费环境”部分,会议指出,要加大商场监管和法律力度、加大失期联合惩戒力度、完善消费后点评系统、健全顾客维权机制。这四大招数假如逐个执行,轿车定心消费环境必将可期!

来历:半月谈网

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